Köpvillkor

Dessa köpvillkor gäller vid köp av produkter, tjänster och presentkort via badlyckan.se.
Genom att genomföra ett köp på badlyckan.se accepterar du villkoren nedan.
Badlyckan verkar i dagsläget endast inom Sverige och alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vid frågor, reklamationer eller returärenden kontaktar du Badlyckan via kontaktsidan.

Köpvillkor för produkter

När du handlar på Badlyckan bekräftar du ditt köp i kassan och får en orderbekäftelse via e-post.
Leverans sker normalt inom 5–7 arbetsdagar. Läs fraktpolicyn för all information.

Betalning

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.
Alla betalningar hanteras säkert genom de betaltjänstleverantörer som finns tillhanda.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, räknat från den dag du mottagit varan.
Produkten får vara varsamt provad men inte använd och ska returneras i originalförpackning med eventuella etiketter och lappar kvar.
Du står själv för returfrakten enligt Badlyckans Retur- & återbetalningspolicy.

För att utöva ångerrätten kontaktar du Badlyckan inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Reklamation

Om något är fel, skadat eller saknas i din beställning hjälper vi dig snabbt och smidigt.
Som konsument har du rätt att reklamera en vara inom tre år från köpet, om felet är ursprungligt och inte beror på normalt slitage eller felaktig användning.
Reklamation ska ske inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Reklamation inom två månader anses alltid ha skett i rätt tid.

Köpvillkor för tjänster

(Guidade kallbad, föreläsningar och workshops)

Tjänster omfattar alla bokningsbara aktiviteter, såsom guidade kallbad, föreläsningar och workshops.
När du bokar väljer du själv datum och tid i vår kalender, och efter genomfört köp får du en bokningsbekäftelse via e-post från Badlyckan.

Avbokning och ombokning

För guidade kallbad och andra upplevelser som genomförs på ett bestämt datum gäller att de inte omfattas av lagstadgad ångerrätt, eftersom de räknas som fritidsaktiviteter på bestämd dag enligt distansavtalslagen.

Du kan däremot helt fritt omboka eller avboka kostnadsfritt fram till 24 timmar före den bokade tiden.
Vid avbokning senare än 24 timmar före bokad tid kontaktar du Badlyckan och förklarar anledningen så gör vi en bedömning.
Om du uteblir utan kontakt sker ingen återbetalning.
Vid sjukdom eller annan oförutsedd händelse görs en individuell bedömning.

För föreläsningar och workshops som genomförs digitalt eller inte är knutna till en specifik dag gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen, så länge tjänsten inte redan påbörjats.

Reklamation av tjänst

Om du anser att en tjänst inte har utförts enligt överenskommelse ska du kontakta Badlyckan inom skälig tid efter genomförandet och beskriva vad som brustit.
Badlyckan följer konsumenttjänstlagen, vilket innebär att reklamation kan ske om tjänsten varit felaktigt utförd eller inte motsvarat den beskrivning som lämnats inför köpet.
Observera att upplevelser av personlig karaktär – såsom guidade kallbad – inte kan reklameras enbart på grund av missnöje med upplevelsen, om den i övrigt genomförts enligt beskrivningen.

Hälsa, säkerhet och ansvarsfriskrivning

Deltagande sker på egen risk. Du som bokar ska inte ha några akuta hälsoproblem eller okontrollerade tillstånd som kan påverkas negativt av kallt vatten eller fysisk aktivitet. Det är alltid ditt eget ansvar att ta reda på om kallbad är lämpligt för just dig.

Viktigt om stress och utmattning: Om du just nu befinner dig i en period med hög stress, utmattning, utmattningssyndrom (utbrändhet) eller konfirmerad utmattningsproblematik rekommenderas inte deltagande i kallbad. Vinterbad är en fysiologisk stressor som kan bli en ytterligare belastning för kroppen om systemet redan är överbelastat. I sådana fall bör du rådfråga din läkare innan bokning.

Andra hälsotillstånd som kräver försiktighet: Kallbad rekommenderas inte vid:

  • Hjärtproblem (kärlkramp, kranskärlssjukdom, tidigare hjärtinfarkt, hjärtsvikt, rytmrubbningar)
  • Instabilt eller okontrollerat blodtryck
  • Infektion, feber eller halsont
  • Alkoholpåverkan
  • Graviditet (rådfråga barnmorska/läkare)

Denna lista är inte uttömmande. Vid osäkerhet om din hälsa är lämplig för kallbad ska du alltid rådfråga din läkare eller vårdgivare innan bokning.

Badlyckan tar inget ansvar för skador eller hälsoproblem som kan uppstå i samband med deltagande. Genom att boka bekräftar du att du har tagit del av denna information och bedömt att du är lämplig för aktiviteten.

Inställda evenemang

Om Badlyckan tvingas ställa in en tjänst eller aktivitet på grund av väder, sjukdom eller andra oförutsedda händelser erbjuds nytt datum utan extra kostnad.
Om nytt datum inte kan erbjudas återbetalas hela beloppet.

Köpvillkor för presentkort och värdekoder

Presentkort säljs digitalt via Badlyckan och levereras till den e-postadress som anges vid beställning.
De är giltiga i 12 månader från köpdagen och kan användas som betalningsmedel för både produkter och tjänster.

Du har rätt att ångra ditt köp av presentkort inom 14 dagar från köpdagen, förutsatt att kortet inte har använts.
Efter att presentkortet har använts helt eller delvis upphör ångerrätten.

Presentkort med personlig utformning (t.ex. namn, hälsning eller tryck) omfattas inte av ångerrätt enligt 2 kap. 11 § distansavtalslagen.

Behandling av personuppgifter (GDPR)

När du handlar hos Badlyckan behandlas dina personuppgifter för att kunna hantera beställning, betalning och leverans.
Badlyckan värnar om din integritet och följer Dataskyddsförordningen (GDPR).
Du kan läsa mer i vår Integritetspolicy.

Ansvar vid oförutsedda händelser

Badlyckan ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, myndighetsbeslut, driftstörningar eller transportproblem hos leverantör.

Senast uppdaterad: februari 2026